Datacenter

  • Status Terminé
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Incident
  • Category Backend / Core
  • Assigned To
    Support
  • Operating System All
  • Severity Critical
  • Priority Very High
  • Reported Version 1.0
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Datacenter
Opened by Support - 14.08.2020
Last edited by Support - 19.09.2020

FS#4 - Incident transformateur ENEDIS

Le 14/08/2020 @ 10h40 : Un incident sur l’alimentation électrique de notre datacenter de Cergy est en cours. Un incendie s’est déclaré sur l’espace ou ce trouve les transformateurs d’ENEDIS et notre groupe électrogène.

Admin
Support commented on 14.08.2020 10:22

Le 14/08/2020 @ 11h02 ; Les onduleurs on jouer leur rôle pendant 23 minutes avant de se vider totalement et de couper les alimentations des baies à 11h02

Admin
Support commented on 14.08.2020 10:27

Le 14/08/2020 @ 11h25 : Le SDIS 95 à gérer le sinistre pour sa part, ENEDIS va procéder au remplacement du transformateur dans les prochaines heures.

Pour notre part, aucun impact sur vos données ni sur nos fibres qui n’empruntent pas le même chemin.

Les techniciens d'ENEDIS sur place, nous demandent par crainte d'un retour de courant via notre groupe électrogène, de ne pas le mettre en route, le temps du changement du transformateur.

Admin
Support commented on 14.08.2020 11:20

Le 14/08/2020 @ 13h20 : Les techniciens d’ENEDIS sur place démontent le matériel impacté pour procéder à son remplacement. La remise en route est prévue vers 15h00 ce jour même.

Admin
Support commented on 14.08.2020 11:21

Le 14/05/2020 @ 13h21 : Les raccordements sur le nouveau matériel d’ENEDIS est réalisé.
Nous pouvons lancer notre groupe électrogène pour remettre l’infrastructure en route et recharger en parallèle nos onduleurs de salle.

Admin
Support commented on 14.08.2020 11:25

Le 14/05/2020 @ 13h25 : L’infrastructure est de nouveau en ligne, nous sommes actuellement sur groupe électrogène et le resterons pendant 24h.

Les équipements sont de nouveau en ligne, nous relançons les services peut à peut pour éviter tout risque de surcharge.

Admin
Support commented on 14.08.2020 11:50

Le 14/05/2020 @ 13h50 : L’infrastructure est de nouveau en fonction, les services sont en ligne à 100%.

La panne net est de 2h16
La panne brut (prévisible) : 4h07

- Il va falloir plusieurs heures pour charger les onduleurs…

- Nos réserves de carburant sont suffisantes pour les prochaines 24h sur groupe électrogène…

- Les techniciens d’ENEDIS sont toujours sur place concernant leurs travaux de remise en service.

Admin
Support commented on 14.08.2020 14:20

Le 14/08/2020 @ 16h20 : Le 14/08/2020 @ 16h20 : ENEDIS a fini les travaux de remplacement, le réseau électrique est rétabli.

Le retour sur le réseau électrique aura lieu le 15/08/2020 à 12h00 (heure de France/Paris)

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